2023年,小红书首次扭亏为盈,营收飙升至37亿美元,同比增长85%,主要营收由广告与电商构成,占比80%和20%。尽管未披露更具体的营收结构,但从小红书当下的商业化动作来看,「搜索场」正带来最主要的广告收入。
被视作“新搜索引擎”的小红书,不仅分走了传统搜索引擎的市场份额,还承接了消费者决策链路的前端环节。
越来越多消费者“遇事不决小红书”
凭借即时的生活解决方案与垂直深度的UGC内容,相比2022年,小红书2023年的消费者搜索渗透率几乎翻倍增长,增长率位列各大主流平台首位,而百度和搜狗等传统搜索引擎,消费者渗透率则出现不同程度的下滑(群邑智库)。
主动搜索的“消费研究生”
小红书用户的搜索行为具有高度主动性。数据显示,70%的站内月活用户有搜索行为,其中88%为用户主动发起,其余搜索动作则通过点击搜索页中的“猜你想搜”或“小红书热点”完成。
主动搜索的背后,是由于小红书用户正处于消费决策链路前端——在货架电商,搜索一个品牌是出于了解,而在小红书,搜索很可能出于不了解。
尤其那些长决策周期或高信息门槛的行业,更需要做大量搜索功课。小红书平台数据显示,其十大热门搜索领域分别为:教育培训、服饰鞋包、食品饮料、旅游、家居家装、美妆个护、医疗健康、科技数码、母婴、潮流;而搜索流量增速最快的三大品类为3C家电、出行旅游和教育,同比增长分别为84%,242%和173%。
高价值人群的高价值场域
搜索是消费者决策的重要依据,也因此成为品牌占领用户心智的关隘。近9成用户认为,在小红书搜索的结果对其消费决策有影响。
此外,小红书也试图以几方面说明其搜索人群的高价值:
第一,小红书搜索用户有高线城市、高消费特征。搜索用户中一二线城市用户占比达60%,高于社区整体50%的占比;2023年小红书搜索用户人均消费达5000元,是中国个人消费的2倍(2023年国家统计局统计年鉴数据);
第二,搜索用户年轻。截至2023年12月,30岁以下的搜索用户占比74%,青少年及青年群体增速快。
搜索的商业化进程:消费者洞察+KFS方法论+搜索直达工具
“我们商业化建设的路径和节奏,是沿着社区生态里生长出的商业需求建设的,小红书会沿着搜索这条线,继续深挖平台上的各种商业价值。”
——小红书COO柯南
小红书在持续推动搜索的商业化进程,并且提供了从用户行为洞察、方法论到商业化工具层面的指引。
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