核心判断
客户名称、评价、标识或结果需要相应授权，公开页面不能从内部材料自动推断授权。
适合对象
要把项目经验、客户反馈或服务成果写进营销内容的团队
下一步行动
选一条准备对外使用的效果或案例表述，逐项完成证据卡后再决定是否发布。
工具与模板发布前审核案例审核内容可信度企业官网
先说结论
效果数字和客户案例只有在来源清楚、范围明确、可以公开且计算口径可解释时，才适合写成事实。没有授权、记录或可复核数据，就不要把它包装成“客户成果”。团队仍能发布方法指南、公开产品信息和标注为假设的示例；诚实标出证据边界，比填补一个虚构的案例更能帮助读者判断是否适合继续了解。
用五项证据卡逐句审稿
为每项对外主张建立一张卡片：
| 核对项 | 要回答的问题 |
|---|---|
| 来源 | 原始数据、协议、记录或公开资料存在哪里？谁能核对？ |
| 授权 | 是否获准公开客户名称、商标、评价、截图和结果？授权覆盖哪些渠道与期限？ |
| 口径 | 数字的分子、分母、时间范围、样本范围和计算方式是什么？ |
| 边界 | 结果适用于什么对象、条件和阶段？有哪些无法归因或未计入的因素？ |
| 维护 | 谁负责在产品、合同或服务变化时复核？何时重看这段说法？ |
即使数字真实，也不能只保留最好看的那一个。若“响应速度提升”是用少数任务计算出来的，就写明任务范围、比较方式和观察期；不能把它扩展成所有客户或所有场景的效果。百分比需要说明比较对象，不能把基准不明的数字放进标题。
把事实、判断和情境写开
一段内容里常混有三类句子：
- 可核实事实：例如当前网站公开展示的服务范围，需要能回到对应页面或内部确认资料。
- 编辑判断：例如“先核对表单字段是否有明确用途”。这是方法建议，应按理由说明，而不是冒充研究结论。
- 假设情境：例如用虚构公司说明一个工作流程，必须在附近写明“假设示例”，不加客户标识或真实数字。
若使用公开的标准或研究，只陈述来源实际支持的范围，并给出原始出处。英国企业调查、海外研究或平台指南可以解释背景，不能自动变成中国客户画像或知客云项目成果。若资料不支持确定说法，就改写为提问、适用条件或待确认事项。
评价与图片也属于证据
客户评价应保留原意，明确必要的匿名方式，并确认对方知道引用页面和上下文。案例照片需确认拍摄来源、商业使用许可、拍摄对象与图片说明一致。图库图、AI 生成图和流程示意图可以用于解释氛围或方法，但不能标注为客户工厂、真实团队或完成结果。图片的替代文本也要如实描述图片，不把关键词塞进说明。
发布前，让业务负责人逐句确认服务、价格、时限、资质和成果；内容编辑核实来源链接、日期和上下文。业务事实尚未确认时应停在待审状态，而不是靠措辞“润色”成确定承诺。这套证据卡可与获客系统的环节划分配合，把每项对外说法交给合适负责人复核。
