对外内容里的产品事实由谁确认？先建一张证据责任卡

市场文案里常出现产品规格、服务范围、客户问题、效果数据和案例。负责写稿的人可能知道这句话来自哪个会议，却不一定拥有确认产品条件、案例授权或对外承诺的权限。若稿件只有一个“已确认”勾选，后续使用的人也很难知道确认的是事实准确、还是允许公开。

可以为每条重要说法单独建一张证据责任卡：原句、来源文件和版本、适用范围、事实责任人、公开状态、最后复核时间。把事实状态与公开许可分开记录；资料内容真实，也不自动代表它可公开。来源找不到、版本不清或授权范围未知，就标记待确认并暂停这条说法。

填卡时不要把编辑推断写成业务事实。比如“客户关心安装周期”如果来自一条未经核实的聊天，只能说明出现过这条问题，不能推出多数客户都关心；“服务流程变快”如果没有可回查的记录，也不应写成结果。编辑可以提出假设，业务负责人负责确认企业事实，素材负责人负责确认权限，最后由公开审批人决定可否发布。

一张简明卡可以包含：

文案说法	来源与版本	适用条件	事实负责人	公开状态	处理
一项产品参数	当前批准规格资料	型号、单位和版本	产品/技术负责人	已批准或待确认	条件不全时补齐或删去
一个客户问题	脱敏后的咨询记录	仅说明该样本出现过	销售/服务负责人	需检查隐私与授权	保留为观察，不外推频次
一项服务范围	当前批准的服务说明	地域、内容与例外	服务负责人	依公开审批状态	未批准不写成承诺

卡片不是复杂审批系统。先用在最容易造成误解的数字、范围、案例、客户身份和承诺上；日常表达偏好无需被伪装成事实审核。季度或业务变更后，找到受影响的卡片再复查相关内容，比凭记忆全文搜索更可靠。