找企业数字化服务前，怎样写一页项目需求说明？

需求说明不必从产品功能开始。先用一小段描述现在谁在什么情况下处理什么资料、交付给谁，以及最容易卡在哪里。比如销售每次重复整理同类资料，问题可能是资料版本分散，也可能是没有清晰的确认人。把流程写清，才能判断需要内容整理、系统改造还是人员协作调整。

“希望更智能”无法验收。可以改成希望某类资料容易查找、某项交接不再漏字段、负责人能看到待确认项目。目标应说明能观察到什么变化，而不是一开始就承诺节省多少时间或提高多少成交。没有基线时先约定怎样测量。

列出本阶段必须覆盖的一个业务任务，以及暂不处理的相邻需求。不要把所有历史问题都塞进第一期。每加一个功能，都追问它与当前目标有什么关系、谁会使用、需要哪些资料。没有明确使用者的功能先进入待讨论清单，不急着实现。

说明已有资料的大致形式、负责人、允许使用范围、现有工具及不能改变的条件。首次咨询只需必要的非敏感概况，不必发送账号密码、客户个人信息或完整商业文件。更详细资料应等接收方、用途和访问方式确认后再提供。

这一页可以包含当前流程、主要问题、首阶段目标、范围、可用资料和待确认项。最后写出你希望服务方回答的几个问题：可行路径是什么，哪些依赖尚未满足，如何验收以及不包含哪些工作。它不是最终合同或技术规格，而是让双方避免从不同假设出发的沟通起点。

继续阅读：服务范围与联系 · 企业 AI 先行试点。